OpenAI dice que ChatGPT ya equivale al 20% de las búsquedas de Google: qué se sabe y por qué hay que tomarlo con pinzas

Cómo ha cambiado el uso

Según la explicación de Fry, al principio la gente usaba la herramienta sobre todo para escribir y programar. Durante el último año empezó a buscar personas, lugares o cosas que requieren información actualizada, además de resolver dudas de finanzas o de salud. El contexto técnico ayuda a entenderlo: hasta hace aproximadamente un año y medio, ChatGPT no podía consultar información al día y solo respondía con lo que había aprendido durante su entrenamiento. Cuando se le dio la capacidad de navegar, empezó a competir en un terreno que antes era exclusivo de los buscadores.

Lo que dicen las mediciones independientes

Las estimaciones externas no coinciden con el 20%. Xenospectrum señaló que los datos de OpenAI no están verificados y que la comparación se hace sobre una base de Google que la propia compañía no revela. La consultora seoClarity calcula que la actividad de ChatGPT parecida a una búsqueda ronda el 7,5% del volumen de consultas de Google. Ahrefs, con datos de julio de 2025, había estimado cerca de un 12% del volumen de búsqueda de Google para temas que tradicionalmente se buscaban allí.

Es decir, las estimaciones disponibles van del 7,5% al 12% según el método, y la cifra de OpenAI, del 20%, queda por encima de todas. No significa que sea falsa: significa que no se puede comprobar. También conviene recordar que los datos de Ahrefs son de hace más de un año, un tiempo largo en un mercado que cambia cada pocos meses.

Además, Google conserva una posición dominante: según Profesional Review, acapara más del 90% de la cuota mundial de buscadores si no se cuentan las herramientas de inteligencia artificial. Ahrefs, por su parte, ha señalado que Google envía unas 190 veces más tráfico a los sitios web que ChatGPT, un dato de otro período que apunta a una diferencia clave: usar un asistente para obtener una respuesta no es lo mismo que hacer clic hacia una página.

Qué significa para un negocio

Para quien tiene un comercio o un emprendimiento con presencia online, la discusión sobre el porcentaje exacto es menos importante que la tendencia que muestra. Una parte creciente de las personas ya les hace a los asistentes de IA las preguntas que antes les hacía a los buscadores, incluidas las de compra y las de servicios. Quien depende de que lo encuentren debería empezar a medir de dónde llegan sus visitas y a revisar cómo se lo describe cuando se le pregunta a un asistente por su rubro.

Mientras tanto, la cifra de OpenAI funciona también como un mensaje comercial: una empresa que mide sus propias consultas con una vara propia y la presenta frente al gigante del sector. Es una señal del rumbo, no una medición del mercado. Para tomar decisiones conviene apoyarse en datos propios, como las estadísticas de la página web o las consultas de los clientes, antes que en un porcentaje que nadie ha podido verificar.